通讯员 陈璇 龙柯彤
刘琼 韦祎
为深入践行“我为群众办实事”活动，切实解决群众春节办证需求，怀化市各级公安人口与出入境办事服务大厅及派出所户籍室春节期间正常开放，全体民辅警主动落实窗口便民服务举措，为群众提供户籍服务，忠诚践行“服务人民”宗旨。
市局：
高效为群众办理指纹登记
2月4日，家住鹤城区的徐先生一家来到怀化市公安局人口与出入境办事大厅办理指纹登记业务，值班民警很快为他们办好相关手续。徐先生高兴地说：“我们从为民热线得知全市公安户籍窗口春节都正常开放，抱着试试看想法来的，真没想到，春节咱们警察也不放假！”徐先生还说：“我们一家长期在广东省惠州市务工，今年回家乡过节只准备待三四天，为节省高速公路费用，准备今天上午顺道采集完指纹就驾车回广东，没想到这么快就办成了，真给力！”
鹤城：
为群众办证获点赞
2月4日，4个萌娃的欢笑声回荡在怀化市公安局鹤城分局人口与出入境办事大厅，市民刘女士带着自己从外地放假回怀的侄女、侄儿来办理身份证。4名小朋友最大的不足8岁，最小的不足两岁，都顺利地按照民警的提示完成了人生第一张身份证的办理。刘女士开心地说：“也是机缘巧合下知道了鹤城公安窗口单位春节期间不放假，于是就带着家里的小朋友来办证了。窗口的民警真是美丽、敬业又细心，感谢你们春节期间依然坚守岗位，实实在在地解决了群众所需！”
溆浦：
派出所便民服务暖人心
2月1日，辖区居民贺某梅和罗某急匆匆地来到溆浦县公安局均坪派出所，均坪所长陈少华热情接待了上门群众。经了解，贺某梅和罗某是常年在外务工，除夕才回到家，因为过完年又要返回外地务工，需要身份证指纹补采。了解这一需求后，陈少华立即把贺某梅和罗某的指纹补采到位。指纹补采后，架某梅和罗某笑着说，大年初一派出所还能办理指纹采集业务，不耽误外出务工的时间，这个年过得真舒畅。
通道：
乡音不改满满归属感
2月3日，一位陇城籍女士带着家人来到办证大厅，推开大门，用标准的普通话询问是否可以办理身份证。工作人员看了登记信息后，微笑的用侗族语言回复：“欢迎回家，我们办证大厅春节不打烊！”听到纯纯的民族语言，这位女士很是感动，她说已经好几年没有回家过年了，昨晚开了一晚上的车，不想今天天气如此明媚，刚下车又听到浓浓乡音，备感亲切！方言很美，能用方言与人交流，会有种强烈归属感，通道侗族自治县公安局办证大厅向所有在外工作、学习的老乡们说一句：欢迎回家!
怀化公安将继续以小窗口服务大民生，切实解决好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，不断提高广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。
责编：万丹
来源：法制周报
